A、肢體語言、姿態(tài)語言 B、說話內容 C、目光接觸 D、空間距離 E、面部更替語音語調
A、用邊畫圖邊向服務對象解釋生殖系統(tǒng)的方式,可以更快更直觀地幫助其理解,提高服務效果 B、咨詢人員可以評估服務對象的知識水平和對生殖器官結構的了解程度,由此能更有針對性地幫助其提高欠缺的知識部分 C、在咨詢人員繪圖的過程中,也會使注意力更加集中 D、使服務對象更感興趣 E、在平時練習繪圖的過程中,也更能鍛煉自己清晰描述各個器官和功能的能力
A、咨詢人員不能把性話題作為與服務對象道德談論的問題,最好以一般性和開放性問題開始,從而建立融洽和相對信任的關系,使交談繼續(xù),也為后面的敏感問題鋪墊 B、要在開始的時候向服務對象解釋為什么要詢問私人的敏感問題,主要原因是由于這些問題與他/她的健康有直接關系 C、要承諾保密 D、要求服務對象告知所有被詢問的問題 E、尊重服務對象的感受,不要求服務對象回答所有被詢問的問題