問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】禮貌服務(wù)的“五先”原則是什么？

答案：

先女賓后男賓客；先客人后主人；先首長(zhǎng)后一般；先長(zhǎng)輩晚輩；先兒童后大人。

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答案：顧客進(jìn)店有“迎聲”；顧客詢問(wèn)有“答聲”；顧客幫忙有“謝聲&r...
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【簡(jiǎn)答題】服務(wù)員上崗不準(zhǔn)佩戴哪些手飾？
答案：
手鐲、耳環(huán)、戒指等