問答題

【簡答題】洗滌烘干、熨平、疊好洗滌品要及時返還，不得積壓；接收和返回物品的程序是什么？

答案：

認真填寫物品交接記錄，接收和返回的物品要當面點清、并記錄、雙方簽字，如有丟失由責任人按價賠償。

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【簡答題】衣物洗燙完畢，當面清點與驗收時要注意什么？

答案：

衣物洗燙完畢，送還客人時要請客人按洗衣單清點件數(shù)，仔細核實，簽字確認，防止出現(xiàn)差錯。

【簡答題】衣物洗燙服務中，出現(xiàn)洗、燙事故發(fā)生或發(fā)生數(shù)量缺少時，如何處理？

答案：

要及時與有關部門聯(lián)系，查清原因，并向主管人員匯報，請求解決問題的途徑。