單項選擇題出租車的服務(wù)標準主要包括（）。

A、方便、安全、迅速、準時、舒適
B、服務(wù)性、自律性、廣泛性
C、專業(yè)性、約束性、穩(wěn)定性


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2.單項選擇題出租車上音響的使用，無論關(guān)閉啟用還是節(jié)目的選擇都應(yīng)（）。

A、以駕駛員的喜好為準.
B、以車內(nèi)的氛圍為準。
C、以乘客的需求為準。

3.單項選擇題當乘客在禁停路段揚手“打的”時，正確的處理是（）。

A、趁警察不注意時，停車載客
B、示意乘客此處不能停車
C、向便道緩行，乘機停車載客

4.單項選擇題出租車在載客途中，有乘客主動遞煙、飲料食品給司機的（）。

A、正常的行為
B、有麻醉搶劫的歉疑
C、無所謂

5.單項選擇題衡量出租車服務(wù)是否優(yōu)秀的重要尺度是（）。

A、乘客的忠誠度
B、駕駛員的美譽度
C、乘客的滿意度