單項(xiàng)選擇題

在受理客人投訴丟失行李時(shí)，下列做法欠妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A、及時(shí)協(xié)助有關(guān)人員尋找客人行李
B、了解情況，尊重事實(shí)
C、滿懷誠(chéng)意幫助客人解決問(wèn)題
D、當(dāng)面訓(xùn)斥行李員工作不負(fù)責(zé)任

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