單項(xiàng)選擇題飯店星級(jí)越高,客人對(duì)于超出一般吃住服務(wù)的“軟性服務(wù)”要求越高,這主要體現(xiàn)了飯店職業(yè)道德中的()性。
A、完美
B、國(guó)際
C、差異
D、安全
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1.單項(xiàng)選擇題保護(hù)國(guó)內(nèi)外客人的生命、合法財(cái)產(chǎn)和隱私不受侵犯,這主要體現(xiàn)了飯店職業(yè)道德中的()性。
A、社會(huì)公益
B、國(guó)際
C、服務(wù)
D、安全
最新試題
下列()是客房狀況控制表里只有前臺(tái)開(kāi)放使用情況所顯示的內(nèi)容。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()的內(nèi)容不屬于“客房狀況差異表”所顯示的內(nèi)容。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列對(duì)房間類型預(yù)測(cè)表完整準(zhǔn)確的描述是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在處理漏接賓客或賓客未按期抵達(dá)時(shí),正確的做法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
機(jī)場(chǎng)代表向賓客介紹酒店歷史文化的主要內(nèi)容有()
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳部用于和客房部核對(duì)的“當(dāng)前房態(tài)顯示表”的內(nèi)容包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
賓客向旅游局投訴酒店,其目的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()在前臺(tái)的服務(wù)中是不需要以客房狀況為依據(jù)的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位客人為了圖省事,故意遺漏填寫一些必要的入住登記內(nèi)容時(shí),下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在客房狀況調(diào)整表里,CNL表示的意思是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題