單項選擇題按我國慣例,賓主雙方會談期間,備用的飲料一般不包括()。

A、礦泉水
B、啤酒
C、果汁
D、茶水


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1.單項選擇題宴請期間,如果主人和主賓要發(fā)表講話,在主持人介紹之后,應(yīng)首先由()致辭。

A、次賓
B、主持人
C、嚴(yán)主賓
D、主人

2.單項選擇題合影時,在一般情況下,第一排兩端均為()。

A、司機
B、譯員
C、賓方人員
D、主方人員

3.單項選擇題在迎送客人時,若主人陪同乘車,應(yīng)請來賓坐在()。

A、司機的左側(cè)
B、主人的右側(cè)
C、司機的右側(cè)
D、主人的前面

4.單項選擇題處理有特殊要求的訂房時,錯誤的做法是()。

A、對于VIP客人服務(wù)人員要熱情接待,記錄客人的要求
B、如客人提出保密服務(wù),飯店應(yīng)當(dāng)記錄實施
C、對客人提出的合理要求可以滿足
D、客人若提出臨時增設(shè)房間的家具,一般來說飯店不為客人解決