單項(xiàng)選擇題在對(duì)于“金鑰匙”職員的素質(zhì)要求中，下列（）項(xiàng)是錯(cuò)誤的說(shuō)法。

A、高效地滿足客人委托服務(wù)要求
B、身材高大，長(zhǎng)相俊俏，多為男性
C、外語(yǔ)流利
D、交際和應(yīng)變能力極強(qiáng)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于金鑰匙說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、金鑰匙是一種專業(yè)化的飯店禮賓服務(wù)
B、金鑰匙是對(duì)具有國(guó)際金鑰匙組織會(huì)員資格的飯店禮賓部人員的特殊稱謂
C、金鑰匙是特指從事客房預(yù)訂服務(wù)的所有工作人員
D、金鑰匙是指一個(gè)國(guó)際民間組織

2.單項(xiàng)選擇題下列內(nèi)容不屬于電子門鎖系統(tǒng)功能的是（）。

A、門鎖自帶時(shí)鐘，可以任意設(shè)定各種鑰匙卡有效使用期限和時(shí)限
B、制作新鑰匙卡，舊卡自行失效
C、不能隨意地制作、復(fù)制和調(diào)換
D、門鎖出現(xiàn)故障時(shí)，可以使用機(jī)械鑰匙開門

3.單項(xiàng)選擇題（）是電子門鎖系統(tǒng)中用來(lái)設(shè)定鑰匙卡及門鎖的區(qū)域管理。

A、讀碼器
B、解碼器
C、編碼器
D、磁條

4.單項(xiàng)選擇題在飯店機(jī)械系列鎖匙管理系統(tǒng)中，（）每天上班時(shí)去保安部領(lǐng)取，下班時(shí)歸還的鑰匙是客房總鑰匙。

A、總經(jīng)理
B、保安員
C、客房服務(wù)員
D、客房部經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題（）是樓層服務(wù)臺(tái)控制客用鑰匙的不足。

A、難以防止不明身份的人進(jìn)入樓層
B、很難發(fā)現(xiàn)服務(wù)員是否私自進(jìn)出過(guò)客房
C、難以掌握住客進(jìn)出、會(huì)客等情況
D、無(wú)法及時(shí)安排清掃衛(wèi)生