單項選擇題對于老年客人,一般不適宜推薦()的客房供其住宿。
A、低樓層
B、距離樓梯近
C、距離電梯近
D、毗鄰繁華大街
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1.單項選擇題根據(jù)我國星級飯店標準,()飯店應設(shè)有金鑰匙服務(wù)。
A、全部星級
B、二星級以上
C、三星級以上
D、一星級以上
2.單項選擇題()不屬于我國金鑰匙組織的禮賓服務(wù)特色。
A、多才多藝的現(xiàn)代“看門人”
B、網(wǎng)絡(luò)化
C、為各國客人提供平等服務(wù)
D、以經(jīng)濟效益為中心
3.單項選擇題當并掛兩國國旗時,()。
A、左掛國旗幅面較小的國旗
B、右掛國旗幅面較大的國旗
C、左掛客方國旗
D、右掛客方國旗
4.單項選擇題()不屬于行政樓層的主要服務(wù)項目。
A、為客人提供商務(wù)洽談會議室
B、為客人提供商品導購服務(wù)
C、每天下午按時布置好悠閑午茶,免費供客人選用
D、由專人負責辦理入住登記手續(xù)
5.單項選擇題()不屬于行政樓層的布局特色。
A、為客人提供更加便利的商務(wù)中心
B、提供貼身管家服務(wù)
C、單獨設(shè)立接待處
D、單獨設(shè)立酒廊
最新試題
下列()情景下是要對客房狀況先進行識別,才能提供相應的對客服務(wù)。
題型:多項選擇題
賓客通過電話向酒店或經(jīng)營部門投訴屬于()方式。
題型:單項選擇題
賓客疑難投訴是指()
題型:單項選擇題
下列()是客房狀況控制表里只有前臺開放使用情況所顯示的內(nèi)容。
題型:單項選擇題
前廳部管理的客房狀況顯示系統(tǒng)有()
題型:多項選擇題
()在前臺的服務(wù)中是不需要以客房狀況為依據(jù)的。
題型:單項選擇題
賓客對酒店所提供的某一項服務(wù)不滿意,他只是把不滿意的地方告知酒店,態(tài)度溫和、友好,且不一定非要酒店做相應的承諾。這屬于()投訴的類型。
題型:單項選擇題
下列()完全屬于特別房態(tài)的類型。
題型:單項選擇題
制作貴賓接待通知單應注意()
題型:多項選擇題
下列()的內(nèi)容不屬于“客房狀況差異表”所顯示的內(nèi)容。
題型:單項選擇題