A、親近法
B、待機(jī)法
C、引領(lǐng)法
D、P—P人際交流法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、好奇接近法
B、利益接近法
C、有獎(jiǎng)接近法
D、情緒接近法
A、對(duì)商品基本功能的需求
B、對(duì)商品安全的需求
C、對(duì)商品審美功能的需求
D、對(duì)商品情感功能的需求
A、親近法
B、待機(jī)法
C、引領(lǐng)法
D、P—P人際交流法
A、只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M足后才會(huì)產(chǎn)生高層次的需求
B、高低層次的需求包括受人尊重的需求
C、人最基本的需求是生理需求
D、社會(huì)需求是人類最高層次的需求
A、運(yùn)用適當(dāng)?shù)挠哪Z言
B、用第三人的缺陷和客人開玩笑
C、在一定程度上可以附和客人的觀點(diǎn)
D、學(xué)會(huì)以柔克剛，避開客人的激烈言辭
最新試題
下列（）是指已清潔好，并可出租的客房。
下列（）不屬于“房租折扣表”的內(nèi)容。
前廳部管理的客房狀況顯示系統(tǒng)有（）
下列（）是客房狀況控制表里只有前臺(tái)開放使用情況所顯示的內(nèi)容。
下列（）情景下是要對(duì)客房狀況先進(jìn)行識(shí)別，才能提供相應(yīng)的對(duì)客服務(wù)。
在客房狀況調(diào)整表里，CNL表示的意思是（）
夜審員在對(duì)一個(gè)營業(yè)日所發(fā)生的有關(guān)營業(yè)收入業(yè)務(wù)進(jìn)行審核前，必須確認(rèn)所有的賓客消費(fèi)憑證費(fèi)用都準(zhǔn)確記入（）
前廳部大堂副理接到疏散指令以后，要做好（）工作。
因賓客的行李無人搬運(yùn)而引起賓客的投訴屬于（）
機(jī)場代表向賓客介紹酒店歷史文化的主要內(nèi)容有（）