單項選擇題

以探詢猜測的口吻與客人交談，消除客人心理緊張的方法是（）。

A、親近法
B、待機法
C、引領(lǐng)法
D、P—P人際交流法

你可能感興趣的試題

單項選擇題

利用飯店為招攬客源而組織的禮品饋贈活動，聯(lián)絡(luò)雙方的感情，進而轉(zhuǎn)入洽談交易，這種產(chǎn)品介紹的方法是（）。

A、好奇接近法
B、利益接近法
C、有獎接近法
D、情緒接近法

單項選擇題

消費者希望通過購買和使用商品獲得情感上的補償、追求和寄托，這種消費需求是（）。

A、對商品基本功能的需求
B、對商品安全的需求
C、對商品審美功能的需求
D、對商品情感功能的需求