單項選擇題

在溝通過程的要素中，不代表溝通功能的是（）。

A、反應(yīng)
B、解碼
C、編碼
D、媒介

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單項選擇題

（）不屬于總經(jīng)理辦公室的主要工作任務(wù)。

A、安排飯店的重要工作會議
B、起草有關(guān)文件
C、填寫財務(wù)報表
D、協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門的關(guān)系

單項選擇題

商品部的主要工作任務(wù)不包括（）。

A、提供客人消費透支情況
B、提供文化用品的銷售服務(wù)
C、提供食品的銷售服務(wù)
D、提供日用品的銷售服務(wù)