單項(xiàng)選擇題

前廳為一個(gè)與（）并列的獨(dú)立部門，直接向飯店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

A.餐飲部
B.銷售部
C.客房部
D.行李部

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單項(xiàng)選擇題

飯店服務(wù)的第一站是（）。

A.機(jī)場(chǎng)接待
B.大廳服務(wù)
C.大門應(yīng)接
D.總臺(tái)服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

飯店客人大部分的日常生活服務(wù)，是由（）承擔(dān)的。

A.前廳服務(wù)員
B.行李員
C.客房服務(wù)員
D.商務(wù)服務(wù)員