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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)眼在擺放茶具時(shí)，茶杯的把要向客人的（）方向。

A.正前
B.正后
C.右手
D.左手

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單項(xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)中，（）是客人來點(diǎn)之前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)內(nèi)容。

A.了解客情
B.開夜床服務(wù)
C.會(huì)客接待
D.代辦服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)中心的服務(wù)模式，首先在我國（）飯店出現(xiàn)，然后在其他飯店逐步推廣。

A.現(xiàn)代化
B.中外合資
C.星級(jí)
D.國營

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