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單項(xiàng)選擇題

客人將（）物品帶入房間，是引起火災(zāi)的原因之一。

A.衣物
B.酒水
C.易然
D.食品

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單項(xiàng)選擇題

飯店的（）工作是十分重要的，它直接關(guān)系到賓客的生命和財(cái)產(chǎn)的安全。

A.衛(wèi)生
B.安全
C.服務(wù)
D.接待

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員應(yīng)做好客房的安全保衛(wèi)工作，要消除客人（）的心情。

A.高興
B.痛苦
C.憤怒
D.不安