單項(xiàng)選擇題A類火災(zāi)是指（）起火。
A.木頭、紙等
B.易燃液體
C.電
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1.單項(xiàng)選擇題住客不在房，（）讓來訪客人將禮品放入房?jī)?nèi)。
A.可以
B.不可以
C.看情況決定
2.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)客房?jī)?nèi)擺放（）。
A.一張雙人床
B.兩張單人床
C.一張單人床
3.單項(xiàng)選擇題客人在飯店逗留時(shí)間最長(zhǎng)的部門是（）。
A.前廳部
B.餐飲部
C.客房部
4.單項(xiàng)選擇題清掃客房的一般順序是先做（）。
A.退房
B.請(qǐng)速打掃房
C.空房
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)男性客人的正確稱呼是（）。
A.師傅
B.同志
C.先生
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題