單項選擇題發(fā)生火災時，立即電話通知（）。
A.總經理
B.總機
C.部門經理
D.119
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1.單項選擇題飯店客房是否（），已成為客人選擇飯店住宿的首要條件。
A.方便
B.整潔
C.安全
D.豪華
2.單項選擇題飯店能滿足客人（）的要求仍是飯店最基本、最重要的功能。
A.住宿
B.餐飲
C.商務
D.娛樂
3.單項選擇題客房服務員迎客時在（）。
A.大堂
B.房間門口
C.樓層電梯口
4.單項選擇題進客房服務前應先敲門（）
A.1次
B.2次
C.3次
5.單項選擇題貴賓房清掃鋪床時，用（）。
A.普通布草
B.新的或較新的布草
C.定做的布草
最新試題
飯店組織機構主要是根據飯店的（）特點設置的。
題型：單項選擇題
飯店服務的特點是生產與消費（）進行。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題