單項(xiàng)選擇題房?jī)?nèi)有客人時(shí),要將空調(diào)開關(guān)()。
A.開最高檔
B.開中檔
C.開最低檔
D.保持原位
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1.單項(xiàng)選擇題工作車清潔、物品補(bǔ)充、布置要在()進(jìn)行。
A.上班前
B.下班前
C.中午
D.中班
2.單項(xiàng)選擇題“請(qǐng)勿打擾”房()。
A.不可打電話進(jìn)房
B.可以打電話進(jìn)房
C.客人不在可以進(jìn)房
D.打掃衛(wèi)生時(shí)可以進(jìn)房
3.單項(xiàng)選擇題發(fā)生火災(zāi)時(shí),立即電話通知()。
A.總經(jīng)理
B.總機(jī)
C.部門經(jīng)理
D.119
4.單項(xiàng)選擇題飯店客房是否(),已成為客人選擇飯店住宿的首要條件。
A.方便
B.整潔
C.安全
D.豪華
5.單項(xiàng)選擇題飯店能滿足客人()的要求仍是飯店最基本、最重要的功能。
A.住宿
B.餐飲
C.商務(wù)
D.娛樂
最新試題
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題