單項(xiàng)選擇題會(huì)談服務(wù)中,服務(wù)員為客人續(xù)水,取杯時(shí)身體姿勢應(yīng)()。

A.站在兩座椅的中間
B.左腳向兩椅子的空擋跨出半步
C.右腳向兩椅子的空擋跨出半步
D.側(cè)身腰略彎曲


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員要求打掃房間時(shí),必須輕敲客房門,并說()。

A.Isthere anybody inside?
B.Housekeeping.
C.Housekeeping.May Icomein?
D.I’m room attendant.

3.單項(xiàng)選擇題控制()是有效預(yù)防菌害的方法。

A.日光
B.溫度
C.氣流
D.濕度

4.單項(xiàng)選擇題木質(zhì)家具受潮后,不會(huì)()。

A.霉變
B.開膠
C.脫漆
D.收縮

5.單項(xiàng)選擇題“夾心式”報(bào)價(jià)適用于()的客房銷售。

A.高檔
B.中高檔
C.中檔
D.低檔

最新試題

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。

題型:單項(xiàng)選擇題

星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有()等。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()

題型:單項(xiàng)選擇題

樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。

題型:單項(xiàng)選擇題

通常服務(wù)員在()時(shí),將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。

題型:單項(xiàng)選擇題

每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

題型:單項(xiàng)選擇題

星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。

題型:單項(xiàng)選擇題