單項選擇題

待客（）有利于造就一種和諧的服務環(huán)境。

A、謙虛謹慎、戒驕戒躁
B、熱情服務、有求必應
C、熱情友好、不卑不亢
D、舉止得體、落落大方

你可能感興趣的試題

單項選擇題

熱情友好是樹立良好的飯店形象，（）的條件之一。

A、培育市場觀念、開發(fā)新的市場
B、培育競爭意識、引導客人消費
C、培育全員銷售意識、爭當銷售狀元
D、培育“忠誠顧客”、吸引回頭客

單項選擇題

在講課前，準備好教案首先要（）。

A、確定本課的主題
B、確定本課開場白
C、確定本課討論題
D、確定本課案例分析