多項(xiàng)選擇題書寫與梳妝空間是在床的對(duì)面，沿墻設(shè)置一長(zhǎng)條形的多功能柜桌，一般包括（）

A.行李架
B.寫字臺(tái)
C.床頭柜
D.電視機(jī)柜
E.茶幾


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1.多項(xiàng)選擇題（）門，可以設(shè)置雙重門形式，以保持大堂內(nèi)室溫相對(duì)穩(wěn)定。

A.旋轉(zhuǎn)門
B.防盜門
C.推拉門
D.自動(dòng)感應(yīng)門
E.金屬門

2.多項(xiàng)選擇題不同的餐飲服務(wù)員由于（）的差異，他們?yōu)橘e客提供的服務(wù)不盡相同。

A.年齡
B.性別
C.性格
D.受教育程度
E.工作態(tài)度

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于前廳部的地位，下列說(shuō)法正確的是（）

A.飯店對(duì)客服務(wù)的基礎(chǔ)
B.飯店的門面
C.飯店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心
D.飯店服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志
E.飯店經(jīng)濟(jì)收入的重要來(lái)源

4.多項(xiàng)選擇題下列工作屬于禮賓處的是（）

A.協(xié)助賓客辦理入住登記手續(xù)
B.提供叫醒服務(wù)
C.傳送留言單
D.代辦客人委托事宜
E.回答客人的電話問(wèn)詢

5.多項(xiàng)選擇題飯店等級(jí)是指飯店在（）等方面所反映出來(lái)的級(jí)別與水準(zhǔn)。

A.豪華程度
B.服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)范圍
D.管理水平
E.飯店規(guī)模