多項選擇題（）門，可以設置雙重門形式，以保持大堂內室溫相對穩(wěn)定。
A.旋轉門
B.防盜門
C.推拉門
D.自動感應門
E.金屬門
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1.多項選擇題不同的餐飲服務員由于（）的差異，他們?yōu)橘e客提供的服務不盡相同。
A.年齡
B.性別
C.性格
D.受教育程度
E.工作態(tài)度
2.多項選擇題關于前廳部的地位，下列說法正確的是（）
A.飯店對客服務的基礎
B.飯店的門面
C.飯店業(yè)務活動的中心
D.飯店服務質量的重要標志
E.飯店經濟收入的重要來源
3.多項選擇題下列工作屬于禮賓處的是（）
A.協(xié)助賓客辦理入住登記手續(xù)
B.提供叫醒服務
C.傳送留言單
D.代辦客人委托事宜
E.回答客人的電話問詢
4.多項選擇題飯店等級是指飯店在（）等方面所反映出來的級別與水準。
A.豪華程度
B.服務質量
C.服務范圍
D.管理水平
E.飯店規(guī)模
5.多項選擇題前廳部通過（），達到銷售目的。
A.客房預訂
B.推銷客房
C.接待住店賓客
D.積極組織生產
E.推銷飯店服務設施