A.準(zhǔn)備好相關(guān)文件，并解釋各文件的內(nèi)容，請客戶簽字確認(rèn)，文件放入交車文件袋 B.銷售顧問可邀請客戶先至交車區(qū)驗看新車，再引導(dǎo)客戶至專屬的交車洽談桌 C.客戶關(guān)愛部根據(jù)客戶信息，預(yù)先辦理客戶的入會手續(xù)及文件 D.若客戶選擇了有關(guān)增值服務(wù)，則銷售顧問利用輔助資料單獨就增值業(yè)務(wù)的方案進(jìn)行說明
A.銷售顧問能熱情地幫我解決新車的所有問題 B.交車時銷售顧問再次強調(diào)車型亮點，并用六方位和FFB的方法進(jìn)行全車詳細(xì)的講解 C.我希望我的新車能按時交貨 D.我需要有充分的時間和幫助來了解我必須要了解的一些車輛的操作和維修的問題
A.利用《交車檢查表》進(jìn)行新車確認(rèn)，概述說明內(nèi)容，獲取客戶認(rèn)可 B.結(jié)合《使用維護(hù)說明書》，針對重點項目向客戶介紹新車使用方法，并依據(jù)客戶對車輛操作的了解程度就操作方法進(jìn)行說明 C.重點針對客戶的購買需求，再次強調(diào)車型的配置、功能和好處 D.協(xié)助客戶瀏覽《使用維護(hù)說明書》，介紹快速查閱信息的方法，同時交付《使用維護(hù)說明書》中的光盤
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