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保養(yǎng)提醒流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是由()、()、()、()、()、()、()所組成;
答案:
篩選名單;繼續(xù)致電客戶(hù);其它有效方式跟蹤;表明來(lái)電目的;提醒客戶(hù)來(lái)店;確定下次提醒時(shí)間;進(jìn)入客戶(hù)預(yù)約流程
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在繼續(xù)致電客戶(hù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中,在接下來(lái)的()天內(nèi)重新?lián)艽蚩蛻?hù)電話(huà)()次;
答案:
2;2
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服務(wù)顧問(wèn)在客戶(hù)來(lái)店維修保養(yǎng)時(shí)把車(chē)輛行駛里程填寫(xiě)入系統(tǒng)或通過(guò)其他形式通知客戶(hù)關(guān)系部,客戶(hù)關(guān)系部依據(jù)系統(tǒng)或其他工具自動(dòng)計(jì)算的下次保養(yǎng)日期,提前()天篩選名單
答案:
7
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