《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）

對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過（）解決。

送別客戶時(shí)，正確的是（）

新車首保費(fèi)用包含（）

發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是（）

服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識(shí)（）

以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會(huì)（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）