填空題客休關(guān)懷流程服務(wù)顧問應(yīng)陪同客戶到客休室，并介紹給客戶關(guān)系部人員，簡要說明維修項目及（）。
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新車首保費用包含（）
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關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）
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維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）
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關(guān)于接待前臺，下列說法正確的是（）
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對于三包爭議處理可以通過（）解決。
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以下選項中屬于走姿的基本規(guī)范有（）
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下列哪些技巧可以提高維修增項的成功率（）
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“預(yù)約”對于銷售店的好處有（）
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