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派工流程中車間主任與服務(wù)顧問(wèn)確認(rèn)(),包括()和(),也要注意詢問(wèn)客戶描述,將維修工單直接分派給有能力、有時(shí)間的技師,使車間生產(chǎn)率和效率最大化;
答案:
工單信息;維修項(xiàng)目;完工時(shí)間
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對(duì)客戶休息區(qū)內(nèi)的休息客戶及時(shí)提供服務(wù),并()。
答案:
主動(dòng)問(wèn)詢
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對(duì)進(jìn)入到客戶休息區(qū)的客戶按照禮儀要求進(jìn)行問(wèn)候,給客戶()的感覺。
答案:
舒適
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