《實車檢查單》中建議項目及零件欄應(yīng)（）

服務(wù)顧問在接待客戶時需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查，包括（）

客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

維修/保養(yǎng)后，進行質(zhì)量檢查的目的是（）

以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

與新客戶初次見面時握手力度（）

對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）

選購商務(wù)西服時應(yīng)挑選（）