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填空題
服務(wù)顧問(wèn)在向客戶(hù)解釋維修項(xiàng)目的時(shí)，不僅要解釋本次的維修項(xiàng)目，還要解釋說(shuō)明我們所做的（）和（）。
答案：
免費(fèi)檢查項(xiàng)目；洗車(chē)服務(wù)
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填空題
在客戶(hù)驗(yàn)收車(chē)輛沒(méi)有異議后，服務(wù)顧問(wèn)要與客戶(hù)解釋?zhuān)ǎ┖停ǎ?/h4>
答案：
維修費(fèi)用；所需的時(shí)間
