單項(xiàng)選擇題在制單報(bào)價(jià)中如果客戶選擇等待，主動(dòng)邀請(qǐng)引領(lǐng)客戶前往什么區(qū)域？（）

A、娛樂(lè)區(qū)
B、吸煙區(qū)
C、客戶休息區(qū)
D、就餐區(qū)


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1.單項(xiàng)選擇題如果客戶離開，需再次與客戶確認(rèn)什么和維修時(shí)間以及取車時(shí)間，并禮貌主動(dòng)地送別客戶。（）

A、聯(lián)系信息
B、維修費(fèi)用
C、維修項(xiàng)目
D、回廠時(shí)間

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于增加維修項(xiàng)目等情況引起的更改什么和交車時(shí)間，服務(wù)顧問(wèn)要正確更改工單并征得客戶同意。（）

A、維修項(xiàng)目
B、價(jià)格
C、備件信息
D、以上都對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題在制單報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)中確定維修項(xiàng)目時(shí)服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)能夠確認(rèn)維修所需的什么信息？（）

A、維修價(jià)格
B、備件價(jià)格
C、備件庫(kù)存
D、交車時(shí)間

4.單項(xiàng)選擇題在制單環(huán)節(jié)中服務(wù)顧問(wèn)向客戶說(shuō)明維修項(xiàng)目、確定報(bào)價(jià)和什么。（）

A、完成時(shí)間
B、維修時(shí)間
C、出廠時(shí)間
D、交車時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題互動(dòng)檢查工具包括胎壓計(jì)、胎紋尺、手電筒和什么等？（）

A、手套
B、板夾
C、萬(wàn)用表
D、冰點(diǎn)儀