多項選擇題預(yù)先揀料流程中通知配件庫房預(yù)揀配件的信息時可以（）

A.請備件管理員自行收集預(yù)先揀料單
B.服務(wù)顧問可以通過系統(tǒng)直接連接配件庫房的打印機來打印預(yù)先揀料單
C.服務(wù)顧問也可以通過對講機、電話或其他形式來通知配件庫房維修工單的信息
D.讓維修技師轉(zhuǎn)交預(yù)先揀料單


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1.多項選擇題預(yù)先揀料流程包括（）

A.檢查庫存
B.揀料
C.記錄揀料完成時間和項數(shù)
D.領(lǐng)料

2.多項選擇題預(yù)先揀料流程的目的不包括（）

A.查驗庫存狀況
B.提高維修技師的工作效率，減少維修技師等待配件時間
C.減少客戶在店等候的時間
D.高價銷售配件

3.多項選擇題缺件訂購流程中填寫《配件訂貨單》應(yīng)注意（）

A.由服務(wù)顧問填寫并交給配件庫房相關(guān)人員
B.清楚填寫所需配件信息和車輛信息
C.寫明配件需求緊急程度
D.將其中一聯(lián)交給客戶保存

4.多項選擇題缺件訂購流程中對到貨時間的承諾（）

A.將承諾的時間填寫在《配件訂貨單》上
B.直接通知客戶
C.直接通知車間
D.如有變更需及時通知服務(wù)顧問

5.多項選擇題在缺件訂購流程中通知客戶關(guān)系部后（）

A.如果客戶有確定的時間到店，則等候客戶進店
B.如果客戶有確定的時間到店，則登記預(yù)約
C.如果客戶沒有確定到店時間，則需客戶關(guān)系部定期追蹤客戶到店
D.如果客戶沒有確定到店時間，則需客戶關(guān)系部給客戶發(fā)送郵件確認到店時間