單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)通常在晚上（）以后開始。
A.16：00
B.17：00
C.18：00
D.20：00
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1.單項(xiàng)選擇題單人間是指放一張單人床（寬度不小于（）米）的客房。
A.0.8
B.1
C.1.2
D.1.5
2.單項(xiàng)選擇題研究表明，爭(zhēng)取一個(gè)新賓客的成本是維持一個(gè)老賓客的（）倍。
A.3~6
B.5~8
C.7~10
D.9~12
3.單項(xiàng)選擇題（）是最基本的烹飪技法。
A.炒
B.爆
C.焗
D.汆
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人辦理完入住登記，入住323房以后，323房的房態(tài)為（）
A.OCC
B.OOO
C.N/B
D.VAC
5.單項(xiàng)選擇題從賓客角度分析，“（）”是飯店服務(wù)質(zhì)量主要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
A.賓客關(guān)系
B.物超所值
C.賓客滿意程度
D.服務(wù)舒適程度
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