A.采用4方位檢查法對車輛詳細檢查 B.根據(jù)需要將車開上預檢工位舉升機上 C.2分鐘內車內飾情況及物品檢查 D.提高客戶對服務站信賴感及交修意愿
A.電話結束,先于客戶放下電話 B.以書面形式告知預約相關單位 C.仔細傾聽客戶描述,了解需求 D.不對未接受預約的客戶應說明
A.客戶預約、交車、問診、派工和預檢料、跟蹤 B.客戶預約、質檢、互動預檢、維修作業(yè)、跟蹤 C.簽約及客戶關懷、交車結算、完工、跟蹤、客戶接待 D.簽約及客戶關懷、交車、完工及結算說明、派工及預檢料、客戶接待