單項(xiàng)選擇題目前在海馬配件訂貨業(yè)務(wù)中,使用的訂單類(lèi)型主要有以下哪幾種?()

A、正常訂單
B、緊急訂單
C、火急訂單
D、特殊件訂單
E、以上皆是


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1.單項(xiàng)選擇題配件計(jì)劃定單一般會(huì)由誰(shuí)來(lái)制定?()

A.服務(wù)經(jīng)理
B.服務(wù)顧問(wèn)
C.車(chē)間調(diào)度
D.配件經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題您的顧客李先生正在休息廳內(nèi),邊等待車(chē)輛,邊津津有味的欣賞足球比賽轉(zhuǎn)播。維修技師通知您發(fā)現(xiàn)李先生愛(ài)車(chē)的剎車(chē)片已經(jīng)磨損嚴(yán)重,需要更換。服務(wù)顧問(wèn)以下做法最妥當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()

A.馬上向李先生通報(bào)實(shí)際情況,請(qǐng)其確認(rèn)是否更換
B.等李先生看完比賽再去打擾
C.確認(rèn)零部件有貨后,攜帶維修合同調(diào)整單去通報(bào)李先生,請(qǐng)其簽字確認(rèn)后,通知維修技師開(kāi)始作業(yè)
D.馬上向李先生通報(bào),并在確認(rèn)零部件有貨后,通知維修技師開(kāi)工
E.馬上向李先生通報(bào),如果李先生同意,服務(wù)顧問(wèn)馬上通知維修技師開(kāi)工

最新試題

汽車(chē)物流主要為運(yùn)送貨物,并不具備技術(shù)復(fù)雜性。

題型:判斷題

汽車(chē)物流是指汽車(chē)供應(yīng)鏈上原材料、零部件、整車(chē)以及售后配件在各個(gè)環(huán)節(jié)之間的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。

題型:判斷題

汽車(chē)修理工分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師五個(gè)等級(jí)。

題型:判斷題

關(guān)于汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)涂裝工藝流程一般為先刮膩?zhàn)?,再?lài)姷灼幔缓笤俚狡渌に嚒?/p>

題型:判斷題

汽車(chē)服務(wù)業(yè)系指各類(lèi)汽車(chē)服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機(jī)統(tǒng)一體,是所有汽車(chē)服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。

題型:判斷題

汽車(chē)售前服務(wù)的內(nèi)容有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營(yíng)物流模式。

題型:判斷題

汽車(chē)售后服務(wù)站選點(diǎn)主要考慮()、輻射周邊城市的能力,同時(shí)對(duì)發(fā)展中的目標(biāo)市場(chǎng)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)市場(chǎng)加以?xún)A斜。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)故障診斷是汽車(chē)修理中最核心、最難的工作。

題型:判斷題