A、區(qū)分必需品和非必需品的根據(jù)是購買的價值 B、整理的對象包括文件、文具等 C、常用的物品可置于個人工作場所隨手可得的地方 D、不常用的物品分類置于專用區(qū)域
A.對預(yù)約客戶應(yīng)提前準(zhǔn)備好零件 B.對預(yù)約的客戶在結(jié)算時給優(yōu)惠以鼓勵預(yù)約 C.遵守預(yù)先約定時間 D.對預(yù)約客戶需要提前安排出專用工位 E.對預(yù)約客戶提前和技師準(zhǔn)確地判斷車輛故障
A.建立以顧客為中心的服務(wù)意識并付諸行動 B.學(xué)會微笑,掌握服務(wù)禮儀 C.掌握維修技能,保證接車時準(zhǔn)確判斷故障 D.學(xué)會認(rèn)真傾聽顧客的訴求 E.掌握各種工作流程和工作技巧