單項選擇題

企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的唯一判斷者是（）

A、管理者
B、服務(wù)人員
C、顧客
D、質(zhì)檢機(jī)關(guān)

你可能感興趣的試題

單項選擇題

針對權(quán)威型的銷售流程（）

A、提出建議由對方來做決定
B、避免個人化和浪費(fèi)時間，注重事實(shí)
C、避免細(xì)節(jié)，談?wù)撘c(diǎn)
D、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品解決問題的能力

單項選擇題

AIDA電話銷售包括引發(fā)興趣、提起興趣、提升欲望、建議（）四個基本過程。

A.溝通
B.協(xié)調(diào)
C.行動
D.意向