單項選擇題

關(guān)于客戶預約，服務(wù)顧問小李的哪種做法/認識是恰當?shù)?？（?/h4>

A.主動和老客戶聯(lián)系，請求其進廠，為了爭取預約的獎勵
B.客戶打電話給小李預約進廠保養(yǎng)，小李告知其是客服的工作，只能聯(lián)系客服處理
C.對同一時間到達的預約客戶和非預約客戶給與相同的接待
D.小李覺得現(xiàn)階段的進廠臺次，客戶沒有預約的必要，何必多此一舉
E.小李覺得在客戶中普及“預約理念”非常重要，經(jīng)常對客戶宣傳預約的好處，如減少客戶的等待時間，最合適的技師為其服務(wù)等

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