A.請(qǐng)問(wèn)您想預(yù)約明天幾點(diǎn)呢？
B.我們明天有兩個(gè)時(shí)間，分別是上午9：40和下午15：30，您看哪個(gè)時(shí)間更方便您呢？
C.您如果能夠準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，我們將送給您一件小禮品。
D.我們明天有兩個(gè)可選時(shí)段，上午9：00和下午13：30，您看哪個(gè)時(shí)間更方便您呢？
E.這幾天都不太忙，您隨時(shí)來(lái)都可以。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.主動(dòng)和老客戶(hù)聯(lián)系，請(qǐng)求其進(jìn)廠(chǎng)，為了爭(zhēng)取預(yù)約的獎(jiǎng)勵(lì)
B.客戶(hù)打電話(huà)給小李預(yù)約進(jìn)廠(chǎng)保養(yǎng)，小李告知其是客服的工作，只能聯(lián)系客服處理
C.對(duì)同一時(shí)間到達(dá)的預(yù)約客戶(hù)和非預(yù)約客戶(hù)給與相同的接待
D.小李覺(jué)得現(xiàn)階段的進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次，客戶(hù)沒(méi)有預(yù)約的必要，何必多此一舉
E.小李覺(jué)得在客戶(hù)中普及“預(yù)約理念”非常重要，經(jīng)常對(duì)客戶(hù)宣傳預(yù)約的好處，如減少客戶(hù)的等待時(shí)間，最合適的技師為其服務(wù)等
A.使售后服務(wù)具備競(jìng)爭(zhēng)力
B.提高經(jīng)銷(xiāo)商贏利和收入
C.提高顧客滿(mǎn)意度、建立客戶(hù)忠誠(chéng)度
D.提供世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)
E.提供愉悅的售后服務(wù)體驗(yàn)
A.主動(dòng)聯(lián)系顧客是從顧客維修離店后開(kāi)始的
B.主動(dòng)聯(lián)系顧客是從新車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)始的
C.主動(dòng)聯(lián)系顧客是從首次保養(yǎng)后開(kāi)始的
A.滿(mǎn)意度提高意味著將銷(xiāo)售新車(chē)更多，售后服務(wù)部門(mén)的收益更大。
B.滿(mǎn)意度提高可以提高售后部門(mén)的收益，但對(duì)新車(chē)銷(xiāo)售影響不大。
C.滿(mǎn)意度對(duì)經(jīng)銷(xiāo)店的收益影響不大。
A.8%
B.7%
C.6%
D.5%
最新試題
汽車(chē)物流信息管理系統(tǒng)能對(duì)汽車(chē)物流及時(shí)化、信息化、自動(dòng)化、智能化、服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化等進(jìn)行操作。
汽車(chē)售前服務(wù)的內(nèi)容有（）
汽車(chē)售后服務(wù)站選點(diǎn)主要考慮（）、輻射周邊城市的能力，同時(shí)對(duì)發(fā)展中的目標(biāo)市場(chǎng)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)市場(chǎng)加以?xún)A斜。
按服務(wù)的作業(yè)特性分，汽車(chē)服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營(yíng)型和實(shí)體經(jīng)營(yíng)型。
臺(tái)架試驗(yàn)法是最真實(shí)、直接、可信的汽車(chē)檢測(cè)試驗(yàn)方法。
以下屬于汽車(chē)部件性能檢測(cè)的是（）
關(guān)于汽車(chē)涂裝路線(xiàn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
流通加工是汽車(chē)物流的基本環(huán)節(jié)之一。
以下哪個(gè)選項(xiàng)描述的是“保險(xiǎn)人”？（）
對(duì)于汽車(chē)車(chē)身小范圍的局部凸起、凹陷，可采用敲去修理法進(jìn)行修復(fù)。