單項選擇題

下列哪個活動不是海馬每年都舉辦的活動（）

A.陽光假日
B.金秋之旅
C.福入萬家
D.新春送喜

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單項選擇題

服務(wù)顧問接到顧客的電話，投訴上次的維修問題再次出現(xiàn)時，下一步應(yīng)該做什么？（）

A.馬上掛斷電話
B.立即將電話轉(zhuǎn)給服務(wù)經(jīng)理
C.建議顧客來店檢查車輛，再做進一步的處理
D.向客戶說明這不關(guān)我的事

單項選擇題

如果客戶的車輛主要在多塵的情況下駕駛汽車，則應(yīng)建議顧客（）更換一次發(fā)動機潤滑油

A.3，000Km或3個月
B.2，500Km或3個月
C.5，000Km或6個月
D.10，000Km或12個月