單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)維修的期望中,最期望的是以下哪一項(xiàng)?()

A.不用預(yù)約
B.維修價(jià)格便宜
C.一次修好
D.3日內(nèi)給我打電話
E.零件質(zhì)量非常好


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1.單項(xiàng)選擇題海馬目前最低配置的丘比特價(jià)格是()

A.4.29萬
B.5.39萬
C.6.39萬
D.6.49萬

3.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)于顧客投訴說法正確的是?()

A.客戶投訴對(duì)我們來說是一次機(jī)會(huì),是禮物不是威脅
B.客戶投訴就是客戶沒事找事,無理取鬧
C.客戶反訴是客戶不正常的心理宣泄
D.客戶投訴絕大多數(shù)是因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品的不了解

4.單項(xiàng)選擇題車子不小心在行駛中沖進(jìn)漁塘,這種情況是用哪能險(xiǎn)種處理?()

A.車損險(xiǎn)
B.涉水險(xiǎn)
C.兩者都要

5.單項(xiàng)選擇題“寶貝計(jì)劃”的專業(yè)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目中,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)清潔養(yǎng)護(hù)的周期為()

A.每6個(gè)月或5000公里
B.每12個(gè)月或10000公里
C.每24個(gè)月或20000公里
D.每30個(gè)月或45000公里

最新試題

以下哪個(gè)選項(xiàng)描述的是“被保險(xiǎn)人”?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù),如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場(chǎng)調(diào)研等。

題型:判斷題

汽車物流信息管理系統(tǒng)能對(duì)汽車物流及時(shí)化、信息化、自動(dòng)化、智能化、服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化等進(jìn)行操作。

題型:判斷題

按服務(wù)的作業(yè)特性分,汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營(yíng)型和實(shí)體經(jīng)營(yíng)型。

題型:判斷題

廢舊汽車的回收解體服務(wù)屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于汽車車身小范圍的局部凸起、凹陷,可采用敲去修理法進(jìn)行修復(fù)。

題型:判斷題

關(guān)于汽車涂裝路線,說法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營(yíng)物流模式。

題型:判斷題

企業(yè)內(nèi)部成立獨(dú)立的物流公司,具有獨(dú)立企業(yè)法人資格和經(jīng)營(yíng)自主權(quán),自負(fù)盈虧,這種物流模式屬于()模式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)說法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題