A、接待來店顧客B記錄顧客投訴
C、與車間主管共同協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)和車間業(yè)務(wù)的銜接
D、及時了解在修車輛的作業(yè)進(jìn)度，并及時與顧客交流在修車輛異常信息
E、接受顧客預(yù)約信息，并做好接待顧客的前期準(zhǔn)備工作
F、負(fù)責(zé)接聽24小時服務(wù)電話
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A.油性劑
B.積碳清除因子
C.清凈分散劑
D.抗磨劑
A.清除油泥膠質(zhì)
B.預(yù)防早期磨損
C.減少摩擦
D.防塵防水
A.客戶預(yù)約
B.道路救援
C.接待與定損
D.作業(yè)安排
E.目錄式報價
A.不用預(yù)約
B.維修價格便宜
C.一次修好
D.3日內(nèi)給我打電話
E.零件質(zhì)量非常好
A.4.29萬
B.5.39萬
C.6.39萬
D.6.49萬
最新試題
企業(yè)內(nèi)部成立獨立的物流公司，具有獨立企業(yè)法人資格和經(jīng)營自主權(quán)，自負(fù)盈虧，這種物流模式屬于（）模式。
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù)，如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。
我國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展可以分為（）個階段。
汽車售前服務(wù)的內(nèi)容有（）
以下屬于汽車部件性能檢測的是（）
廢舊汽車的回收解體服務(wù)屬于（）
汽車銷售物流業(yè)務(wù)答題分為售前儲備業(yè)務(wù)和（）
以下哪個零件不適用于修復(fù)法處理？（）
關(guān)于汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢說法錯誤的是（）
汽車涂裝工藝流程一般為先刮膩子，再噴底漆，然后再到其它工藝。