單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于“客戶滿意度”的說(shuō)法中，正確的是哪一項(xiàng)？（）

A.所有經(jīng)銷商員工每次都達(dá)到最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾
B.客戶滿意度是一個(gè)無(wú)法衡量的指標(biāo)
C.建立市場(chǎng)占有率的短期戰(zhàn)略行為
D.這是建立在對(duì)客戶最高期望基礎(chǔ)之上的

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