前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。

GRO不需要實行值臺服務(wù)，但要配合前臺為客人做好問訊服務(wù)。

關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說法不正確的是（）

GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

前廳部擔(dān)負著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

客人乘車抵達酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。

MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。

飯店在經(jīng)營淡季時，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。