小額支付系統(tǒng)發(fā)起的匯款可以付款行或付款清算行申請退回單筆或整包業(yè)務。
收到他行發(fā)來的查詢書,應在一個工作日內(nèi)予以回復,必須以原始憑證為依據(jù),及時準確處理查詢查復,查詢查復報文必須進行打印。
經(jīng)辦柜員發(fā)生疑問,必須在當日發(fā)出查詢。