多項選擇題顧客住房，必須辦理入住登記手續(xù)的目的包括（）。
A.保障顧客安全、飯店安全和社會安全的需要
B.建立客賬的需要
C.上級主管部門的要求
D.保障飯店利益的需要
E.對顧客服務的需要
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1.多項選擇題飯店大堂服務氣氛的控制主要包括（）。
A.員工形象管理
B.服務行為管理
C.服務信息管理
D.服務時間控制
E.前廳裝飾控制
2.單項選擇題某飯店2019年營業(yè)成本為9000萬元，期初存貨為446萬元，期末存貨為454萬元，則該飯店2019年存貨周轉次數為（）次。
A.5
B.10
C.12
D.20
3.單項選擇題飯店能源管理必須采用先進設備、先進能源、先進技術，以提高能源供應的質量與運用效率，這是飯店能源管理（）的要求。
A.定量化
B.科技化
C.標準化
D.系統(tǒng)化
4.單項選擇題某飯店2018年購買了一批單價為2500元的平板電腦，準備作為餐廳點菜工具。由于軟件不匹配，飯店沒有立即投入使用。到2019年，由于新型號的出現(xiàn)，導致這批平板電腦的市場價值下降了30%。這種情況屬于設備的（）。
A.機械磨損
B.有形磨損
C.精神磨損
D.自然磨損
5.單項選擇題市場滲透指數不包括（）。
A.平均可供出租客房收入指數
B.客房出租率指數
C.房價收益率指數
D.平均房價指數
最新試題
飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。
題型：多項選擇題
（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
題型：單項選擇題
實施旅游業(yè)高質量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的（）。
題型：多項選擇題
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。
題型：多項選擇題
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關鍵要注重（）方面。
題型：多項選擇題
下列選項中，關于高質量旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，屬于縮小服務質量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是（）。
題型：單項選擇題
每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。
題型：單項選擇題
以能力為基礎的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應用還極為有限。
題型：單項選擇題
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是（）。
題型：單項選擇題