單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)滲透指數(shù)不包括（）。
A.平均可供出租客房收入指數(shù)
B.客房出租率指數(shù)
C.房?jī)r(jià)收益率指數(shù)
D.平均房?jī)r(jià)指數(shù)
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1.單項(xiàng)選擇題從未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)看，客房設(shè)計(jì)的要求不包括（）。
A.人性化
B.綠色化
C.簡(jiǎn)單化
D.智能化
2.單項(xiàng)選擇題客房用品應(yīng)堅(jiān)持的原則不包括（）。
A.用品齊全且高檔
B.符合飯店定位
C.滿足顧客需要
D.注重環(huán)保降耗
3.單項(xiàng)選擇題大堂硬件氛圍控制關(guān)鍵必須抓好的工作不包括（）。
A.完善的設(shè)施設(shè)備
B.精致的裝修布置
C.整潔的店容店貌
D.員工形象氣質(zhì)
4.單項(xiàng)選擇題在大堂硬件氛圍控制中，合理的空間布局不包括（）。
A.大堂面積適中
B.空間富有變化
C.功能科學(xué)
D.空閑地盤(pán)大
5.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的一般步驟有（）。
A.改進(jìn)產(chǎn)品
B.收集顧客信息
C.顧客分類(lèi)
D.顧客接觸
E.顧客溝通
最新試題
下列選項(xiàng)中，關(guān)于高質(zhì)量旅游的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游景區(qū)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店要注重危機(jī)防范，危機(jī)排除策略主要有（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
實(shí)施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重（）方面。
題型：多項(xiàng)選擇題
以能力為基礎(chǔ)的（），將會(huì)成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店處置外生型危機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的途徑主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游策劃的中心原則是（）原則。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
依靠政府、國(guó)外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱(chēng)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵(lì)的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題