大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權力。

總機主管一般負責管理（）。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。

預訂處應18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡等渠道的客房預訂。

前廳部員工應始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。