鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

在交流過(guò)程中，不得與客人開(kāi)玩笑、打逗、過(guò)分隨意，也不得與客人過(guò)分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過(guò)耳、后發(fā)不過(guò)領(lǐng)；女員工長(zhǎng)發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺(tái)面積應(yīng)越大。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。