A.旅游行進中放慢速度
B.講解中聲調(diào)適當放大
C.安排上與其他團隊一樣
D.走路不觀景,觀景不走路
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A.支配地位
B.主導地位
C.平等地位
D.從屬地位
A.采取各種方法與領隊建立親密無間的關系
B.不要把領隊當成“重點客人”來看待
C.應維護領隊的面子與威信
D.遇事不要與領隊商量,應有主見
A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.適當?shù)陌参?/p>
A.環(huán)境的流動性
B.需求與個性的差異
C.服務的主動性
D.服務的個性化
A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法規(guī)
D.旅游合同
A.調(diào)動其積極性
B.減少其不安全因素
C.減少其自由放任
D.加強相互間合作
A.接站服務
B.致歡迎辭
C.首次沿途導游
D.進住飯店服務
A.它們的產(chǎn)品和服務是相同的
B.它們的產(chǎn)品和服務都是滿足游客的需要
C.它們的性質(zhì)都屬于第三產(chǎn)業(yè)
D.它們的服務都是整個社會服務的一部分
A.2歲以內(nèi)
B.3歲以內(nèi)
C.2-6歲
D.2-12歲
A.互守信用
B.互相諒解
C.相互了解
D.相互學習
最新試題
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括()。
按照民航規(guī)定,旅客誤機后的處置辦法有()。
航空公司間代碼共享對旅客的好處是()。
一游客在游覽中突然暈厥,導游人員正確的做法是()
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
不準攜帶但可作為行李托運的有()。
旅游安全事故發(fā)生后,導游人員要與發(fā)生地有關單位嚴格保護現(xiàn)場,保護現(xiàn)場的原因不包括()
旅游團內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應,導游員應讓其()
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨,而當天還有景點沒有游覽,導游員應采取的措施是()
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導游員應當()