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答案：

①摘要和關(guān)鍵詞；
②導(dǎo)言或引言；
③文獻綜述；
④研究方法和步驟；
⑤研究的結(jié)果；
⑥結(jié)論和討論；
⑦參考文獻；
⑧附錄。

答案：

①確定被研究的問題；
②確定研究對象；
③收集資料；
④分析資料；
⑤形成扎根理論。