能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號(hào)偵測(cè)、探測(cè)和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

（）是在公共關(guān)系演講時(shí)不可取的。

公共關(guān)系的作用機(jī)制是（）

相對(duì)廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）

以下哪一點(diǎn)不屬于公關(guān)人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德？（）

團(tuán)體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

組織的外部公眾有（）

男女之間行握手禮時(shí)，正確的順序是（）。

公共關(guān)系的基礎(chǔ)是社會(huì)組織的（）